LINE通話をかけたのに「通話中のため応答できません」が続き、何度試しても状況が変わらないと不安になりやすいです。
相手が本当に通話中なのか、こちら側の設定や通信が原因なのかが分からないと、対応を誤って時間だけが過ぎてしまいます。
この表示は、単純に相手が通話中の場合もあれば、アプリの不具合や権限設定、通信環境の影響で誤って出る可能性もあります。
この記事では、原因を段階的に切り分け、再起動や設定確認などの現実的な手順で解決を目指します。
状況に応じて取るべき行動が分かるため、過度に心配せず、落ち着いて復旧まで進められるようになります。
「通話中のため応答できません」がずっと続く結論
最初に結論を整理します。
「通話中のため応答できません」がずっと続く場合、相手が実際に通話中であるケースに加えて、LINEアプリの不具合や端末側の設定・通信の問題が原因になっている可能性があります。
ブロックが疑われることもありますが、一般的にはブロック時は別の表示になりやすいと言われています。
そのため、まずは通話状況の確認と、アプリ・通信・設定を順番に見直すことが合理的です。
表示が固定される主な理由
この表示がなぜ起こるのかを、再現しやすい順に整理します。
相手が本当に通話中の可能性
最も多いのは、相手が通話中であるケースです。
LINE通話に限らず、通常の電話やZoomなどの通話アプリを使っている場合も、端末が「通話中」と扱うことがあります。
また、LINE通話は複数の相手と同時に通話し続ける使い方が難しいため、相手が別の通話を優先していると、こちらの着信が通りにくくなります。
この場合は不具合ではなく、相手の利用状況による制限と考えられます。
LINEアプリの不具合やバグの可能性
「通話していないはずなのに通話中扱いになる」という報告も見られます。
特に、アップデート直後や、長時間アプリを起動したままにしている場合に、通話状態がバックグラウンドに残ることがあると言われています。
この状態では、相手側のLINEが通話中と誤認識され、結果として「通話中のため応答できません」が表示され続ける可能性があります。
対処としては、アプリの再起動や更新が有効と考えられます。
通信環境が不安定な可能性
LINE通話は通信品質の影響を受けやすいです。
Wi-Fiが不安定、モバイル回線の電波が弱い、公共Wi-Fiで通信が制限されているなどの条件が重なると、通話状態の同期が乱れることがあります。
その結果、相手が通話中ではないのに、こちらに「通話中」表示が出続ける可能性があります。
この場合、単に待つよりも、接続を切り替えるほうが改善しやすいです。
端末設定や権限の影響
iOS、Android共通で、通話に関する権限や設定が影響することがあります。
例えば、LINEのマイク権限がオフ、通知や着信の設定が制限されているなどの状態です。
また、端末の集中モードやおやすみモードが強く働く設定になっていると、着信が抑制される可能性があります。
表示の文言は「通話中」ですが、背景に設定の制限がある場合もあるため、権限と着信設定の確認は重要です。
ブロックが原因かどうかの見方
「ずっと通話中」と表示されると、ブロックを疑う方もいらっしゃいます。
しかし、一般的にはブロック時は「応答なし」など別の挙動になりやすいと言われています。
そのため、「通話中のため応答できません」が継続する状況だけで、ブロックと断定するのは難しいです。
ただし、相手の設定や利用状況が複合している可能性もあるため、別ルートでの連絡や、時間帯を変えて試すことが現実的です。
まず試すべき対処手順
原因が特定できない場合は、影響範囲が小さい手順から順に試すのが安全です。
ここでは、再現性が高いと言われる対処を、上から順に案内します。
時間を置いて再発するか確認する
相手が通話中であるケースは、時間で自然に解消されます。
まずは5〜15分程度置いてから、再度発信して状況が変わるか確認します。
連続で発信を繰り返すと、相手側に負担がかかる可能性があるため、間隔を空けるほうが無難です。
LINEアプリを終了して起動し直す
表示が固定される場合は、アプリ状態の残留が疑われます。
LINEを完全に終了し、再度起動してから発信します。
これだけで改善する例は多いと言われています。
ポイント：バックグラウンド終了を意識する
端末のマルチタスク画面から、LINEを終了します。
単にホームに戻るだけでは、状態が残る可能性があります。
LINEを最新版へアップデートする
バグが絡む場合は、アップデートで改善されることがあります。
App Store、Google Playで更新が来ていないか確認します。
更新後は一度端末を再起動し、通話を再試行すると安定しやすいです。
通信を切り替える（Wi-Fiとモバイルデータ）
通信品質の揺らぎで誤表示が出る可能性があります。
Wi-Fi利用中ならモバイルデータへ、モバイルデータ利用中ならWi-Fiへ切り替えて再発信します。
公共Wi-Fiは制限が強い場合があるため、切り替えの効果が出やすいです。
ルーター再起動も有効
自宅Wi-Fiの場合、ルーターの再起動で改善することがあります。
回線が混雑している時間帯は、特に影響が出やすいと考えられます。
端末を再起動する
アプリ再起動で改善しない場合は、端末側の状態が影響している可能性があります。
スマホを再起動してから、LINE通話を試します。
再起動は、通話系の残留プロセスを整理できるため、基本対処として有効です。
通話の着信許可や権限を確認する
着信やマイク権限が制限されていると、通話が成立しにくいことがあります。
特に、機種変更後やOS更新後に設定が変わるケースがあるため注意が必要です。
LINE内の設定で確認したい項目
LINEの設定画面で、通話に関する項目を確認します。
- 通話の着信許可がオンになっているか
- 通知が制限されていないか
- 省データモード等で通話が抑制されていないか
端末側で確認したい項目
端末の設定画面から、アプリ権限を確認します。
- マイク権限が許可されているか
- Bluetoothの接続先が不整合を起こしていないか
- 集中モード・おやすみモードで通話が制限されていないか
一度ログアウトや再インストールを検討する
上記で改善しない場合、アプリ内部の状態が破損している可能性があります。
ただし、再インストールはトーク履歴などに影響が出る場合があります。
実行する前に、アカウント引き継ぎ設定やバックアップ状況を確認することが重要です。
不安がある場合は、次の「サポート相談」を優先するのが安全です。
LINEサポートへ問い合わせる
再現条件が複雑な場合は、個別調査が必要になることがあります。
LINEのヘルプやサポート窓口を利用し、症状と試した対処を整理して伝えると進めやすいです。
問い合わせ時は、端末機種、OSバージョン、LINEバージョン、発生頻度、発生時のネット環境をまとめると良いです。
状況別に起こりやすいケース
ここからは、よくある具体例でイメージを固めます。
当てはまるパターンがあれば、原因の切り分けが進めやすいです。
例1：相手が別アプリで通話していた
相手が通常の電話や、Zoomなどの会議アプリで通話中だったケースです。
この場合、LINE通話をかけると「通話中のため応答できません」と表示されることがあります。
相手が通話を終えると解消するため、時間を置いて再発信するのが適切です。
別の連絡手段で状況確認できると、誤解が減ると考えられます。
例2：アップデート後に通話状態が残った
LINEを更新した後から、通話が不安定になったと感じるケースです。
通話していないのに通話中表示が出る場合、バックグラウンドに状態が残っている可能性があります。
この場合は、LINEの完全終了と端末再起動で改善することがあります。
改善しない場合は、追加のアップデートで解消する事例もあると言われています。
例3：公共Wi-Fiで発信したら表示が続いた
駅やカフェのWi-Fiで通話を試したところ、表示が固定されたケースです。
公共Wi-Fiは、リアルタイム通信が制限されることがあります。
Wi-Fiをオフにしてモバイルデータへ切り替えると、改善する可能性があります。
通話は安定した回線が前提になりやすい点が重要です。
例4：権限設定を見直したら解決した
端末の設定で、LINEのマイク権限がオフになっていたケースです。
通話はマイクや通知の権限に依存するため、制限があると挙動が不安定になる可能性があります。
権限を許可し、LINEを再起動すると改善したという報告も見られます。
機種変更やOS更新の後は、設定が初期化される場合があるため注意が必要です。
例5：特定の相手にだけ起こる
ある相手にだけ「通話中のため応答できません」が続くケースです。
この場合、相手側の端末やLINE状態が原因の可能性が高いです。
相手に、端末再起動やLINE更新、通話設定の確認をお願いすると改善することがあります。
丁寧に依頼するために、状況を簡潔に共有するのが望ましいです。
見落としやすい確認ポイント
対処をしても直らない場合、見落としがちな点を追加で確認します。
通話以外の症状が出ていないか
メッセージ送信が遅い、画像が送れないなど、通信不良の兆候がある場合は回線要因が疑われます。
この場合、通話だけ直そうとしても改善しにくいです。
まずは回線の安定化を優先するのが合理的です。
端末の空き容量や省電力設定
端末の空き容量が少ないと、アプリの動作が不安定になる可能性があります。
また、省電力設定が強いとバックグラウンド通信が制限されることがあります。
通話中表示の固定に直接結びつかない場合もありますが、複合要因として確認する価値はあります。
Bluetooth機器の接続状態
Bluetoothイヤホンや車載機器が接続されていると、音声入出力の切り替えがうまくいかない場合があります。
一時的にBluetoothをオフにし、端末本体で通話を試すことで切り分けできます。
うまくいく場合は、Bluetooth側の再ペアリングが有効と考えられます。
相手に確認するときの伝え方
相手の状況が関わる場合、聞き方によっては誤解が生まれやすいです。
ここでは、角が立ちにくい確認方法を整理します。
事実ベースで短く伝える
例えば次のように伝えると、相手も確認しやすいです。
- 「今LINE通話をかけると通話中と表示されました。お時間あるときに折り返し可能でしょうか」
- 「もし通話中でなければ、LINEの再起動で直る場合があるそうです」
- 「急ぎではないので、落ち着いたタイミングで大丈夫です」
断定を避ける表現にすると、コミュニケーション上の摩擦が減ると考えられます。
別手段を併用して誤解を避ける
重要な用件の場合、LINE通話にこだわり過ぎないことも大切です。
LINEメッセージ、通常電話、メールなどで要件を先に伝え、後から通話する方法もあります。
結果として、通話トラブルによる遅延を抑えられます。
まとめ：原因は通話中だけとは限りません
「line 通話 中 の ため 応答 できません ずっと」という状態は、相手が本当に通話中である場合に加えて、LINEの不具合、通信環境、端末設定が重なって起きる可能性があります。
ブロックを疑いたくなる場面もありますが、この表示だけでは断定が難しいです。
まずは、時間を置く、アプリ再起動、アップデート、通信切り替え、端末再起動、権限確認という順で対応すると、無理なく切り分けできます。
それでも改善しない場合は、再インストール前にバックアップと引き継ぎ確認を行い、必要に応じてLINEサポートへ相談することが安全です。
落ち着いて一つずつ試すと解決に近づきます
通話がつながらない状況は、相手との関係まで不安にさせやすいです。
ただ、実際には通信やアプリ状態など、技術的な要因で起こることも少なくありません。
まずはLINEの再起動と通信の切り替えから進めると、短時間で改善する可能性があります。
相手への確認も、断定せず丁寧に行うと誤解が減ります。
手順を一つずつ実行し、改善の有無を記録しながら進めると、必要な場合にサポートへ相談しやすくなります。